Obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě apoteka.cz, a to do doby vydání nových. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

registrace

Registrace kupujícího na www.apoteka.cz není nutná pro nákup na tomto webu. Kupující se však nákupem bez registrace vzdává výhod z ní vyplývajících – např. časově omezené slevy a jiné akce.

výběr výrobku, přidání produktu do košíku, dokončení nákupu a potvrzení objednávky

viz sekce "Jak nakupovat"

(Objednávku je možné rovněž provést telefonicky nebo faxem na čísle 417 837 037)

storno objednávky

kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu, kdykoliv před jejím závazným potvrzením. Po jejím závazném potvrzení pouze v případě, kdy prodávající nesplní potvrzené podmínky dodání.

bez udání důvodu

pokud se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. Pokud tato situace nastane, bude prodávající kupujícího neprodleně informovat a bude dohodnut další postup.

dodací podmínky

zboží zasíláme na dobírku, expedujeme max. do 7 dnů, většinou však hned následující den po obdržení objednávky, prostřednictvím České pošty

poštovné a balné (dobírečné)

k zásilce, jejíž cena nepřesahuje 1600 Kč účtujeme poštovné Kč: 100,00, balné neúčtujeme.

reklamace

zboží lze reklamovat dle stávajících platných právních norem.Na veškeré zboží poskytujeme záruku do doby jeho trvanlivosti.Kupující je povinen zboží prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečných odkladů. V případě zjištění závad je povinen tyto oznámit e-mailem, písemně nebo telefonicky do 3 dnů po převzetí zásilky.

Kontaktní údaje pro uplatnění reklamace:

METALL-Partner s.r.o., Kubátova 138, 417 22 Háj u Duchcova
tel a fax: 417 837 037
e-mail: obchod@apoteka.cz

Do 7 pracovních dnů je prodávající povinen informovat kupujícího o způsobu vyřízení reklamace a k jejímu uznání je nutné, aby byl kupující schopen předložit doklad (popř. kopii) o zaplacení zboží.

Po dohodě bude reklamovaný výrobek vrácen doporučeně (nikoliv na dobírku - dobírkové zásilky nebudou přebírány) neprodlenně odeslán na adresu prodávajícího.

Prodávající nepřebírá zodpovědnost za škody způsobené přepravou zboží a nedodržením skladovacích podmínek. Na vady tohoto typu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

jelikož nemáte možnost si zboží prohlédnout za stejných podmínek jako v kamenném obchodě, máte právo odstoupit
od smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží. Pokud se takto rozhodnete, musíte vrátit nepoškozené zboží, bez známek
užívání a opotřebení a v původním obalu (vč. daňového dokladu) vrátit zpět doporučenou zásilkou (nikoliv dobírkou
- dobírkové zásilky nebudou přebírány) na adresu prodávajícího.
Zákazníkovi bude neprodlenně - dohodnutým způsobem vrácena částka odpovídající účtované ceně zboží (nikoliv poštovné)

zvláštní ujednání

Každá Vaše objednávka (pokud nebylo provedeno její storno viz výše) je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb). Pokud nebude tedy objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, budeme požadovat úhradu nákladů vzniklých odesláním zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokutu) ve výši 500,- Kč.
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty) budou postoupeny společnosti DEREDES s.r.o. k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.